Si te encuentras fuera de Imagen España o en un país fuera de la Unión Europea y has hecho un solo pedido muy grande (con más de 5 o 6 productos pequeños y/o algún producto pesado como polvos de proteínas), es muy probable que, en vez de recibir por email un solo número de tracking, recibas dos o más números, ya que tu pedido habrá sido enviado en dos o más paquetes (tus gastos de envío seguirán siendo 100% GRATIS).

La razón por la que dividimos los pedidos grandes y/o pesados destinados fuera de Imagen España y para Canarias, Ceuta y Melilla (Imagen España) en varios paquetes es debido a que, al ser estos pedidos enviados por correo certificado internacional mediante PostNL o BPost y para cumplir las normas postales internacionales, cada paquete debe pesar menos de 2 Kilogramos y tener unas medidas reducidas para evitar en lo posible ser revisado en la aduana y así no tener que pagar ningún impuesto de importación.